Local também receberá showroom de poltronas e revestimentos.
Espaço está instalado na Via Dutra oferece serviços de assistência técnica, peças de reposição e treinamento
O Centro Técnico da Caio e da Busscar vai iniciar as atividades neste segundo semestre de 2021. O espaço está localizado na Via Dutra, em Guarulhos, na Grande São Paulo.
No local, há uma estrutura de 24 mil metros quadrados, com dois prédios. Um será administrativo, com uma sala para recepção, showroom de poltronas e revestimentos, além de um Centro de Treinamento, específico para colaboradores das operadoras de ônibus.
O segundo prédio é destinado a serviços de pós-vendas e assistência técnica (durante a garantia ou não) como reforma de carrocerias (estrutura, funilaria, pintura e elétrica) e vendas de peças de reposição, com um estoque organizado a partir de estudos e pesquisas com os clientes, para atendimento imediato às demandas.
Em nota, as empresas informaram que o projeto foi concebido para proporcionar uma experiência marcante de atendimento aos clientes da Grande São Paulo e cidades de até 100 quilômetros de distância.
“O local foi planejado para otimizar a assistência técnica e o fornecimento de peças de reposição. Agilizar esses processos demonstra nossa preocupação e respeito com o cliente e suas operações, para que o atendimento às necessidades seja realizado no prazo e com excelência”, detalha o gerente de Novos Negócios, Diego Teixeira, em nota.
“O local irá oferecer a experiência presencial, seguindo todos os protocolos de saúde exigidos para este momento. É importante nosso cliente sentir as texturas dos revestimentos, avaliar a robustez dos materiais e visitar os modelos de ônibus expostos”, explica a gerente corporativa de comunicação e marketing, Tânia Pires de Souza.
Jessica Marques para o Diário do Transporte
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